CONDICIONES Y POLITICAS DE GARANTIAS.
1.- La garantía de los productos vendidos por la empresa se basa en presentar la factura original y la hoja de seriales para proceder a hacer efectivo el respectivo proceso
2.- La garantía no cubre los Equipos dañados por falta de mantenimiento.
3.- No cubre la garantía tarjetas con partes quemadas, transistores halados o desprendidos etiquetas removidas o maltratadas.
4.- El tiempo mínimo requerido para la revisión de un equipo o partes es de 48 horas.
5.- La reparación de equipos tienen un mes de garantía.
6.- La garantía de los productos comienza a partir del momento de la venta, los cambios realizados no prolongan la garantía de estos.
7.- Los cambios de productos se realizaran en un lapso de 01 a 15 días.
8.- La mercancía devuelta por garantía será cambiada por otra igual o en su defecto por otra similar, si no hay para ese momento en el mercado.
9.-Cualquier modificación, daño físico o botar las cajas de los productos anulara la garantía.
10.-La empresa se reserva el derecho de cambiar estas políticas y garantías sin previo aviso.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
-. DVD RW, TARJETA DE SONIDO, VIDEO, CAPTURA TV, RED, 6 meses
-.IMPRESORAS HP: 1 año (directo con HP DE VENEZUELA)
-. IMPRESORAS EPSON (servicio técnico EPSON)
-. PROCESADORES: 1 año
-. TARJETAS MADRES: 10 meses
-. MEMORIAS: 10 meses
-. DISCOS DUROS: 10 meses
-. UPS FORZA: 1 año. BATERIAS: 6 meses
-. REGULADORES DE VOLTAJE: 6 meses
-. CASES, MOUSE Y ACCESORIOS NO TIENEN GARANTIA.
-. CONSUMIBLES DE CUALQUIER MARCA NO TIENEN GARANTIA
-. CAMARAS DIGITALES Y PROYECTORES: 6 meses
-. SWICHES Y ROUTERS: 6 meses
-. EQUIPOS DE MARCA: 1 año (directo con el fabricante)
-. LAPTOPS DELL, ACER, HP: 1 año (directo con el fabricante)
-. LAPTOPS SIRAGON: 1 año
-. EQUIPO VENDIDOS Y ENSAMBLADOS POR CPOINT IMPORT: 1 año
-. MONITORES AOC, SAMSUNG, LG : 1 año (servicio técnico AOC, SAMSUNG, LG respectivamente)
CENTRO AUTORIZADO DE SERVICIO
Los Fabricantes y/o Los Centros Autorizados en Venezuela gestionan directamente la garantía de los productos, liberando a CPOINT IMPORT, C.A. de toda responsabilidad y reclamo.
SAMSUNG:
- Centros de Servicios Autorizados Samsung 0800-1005303
- Audio Video Panavisión – Esq. Socorro a Calero, La Candelaria. Tlfs: (0212) 564.91.25
- Alfomega – Av. Diego Cisneros, Edif. Lanex PB, Los Ruices. Tlfs: (0212) 237.52.03
- Global Electronic Solution LC, C.A. (0243) 246.79.72 / 15.72 – Maracay
- Kode Technologies. Marco Machado. Av. Sanatorio del Avila, Edif. Yacambu. Piso 3, Boleita Norte, Caracas. (0212) 238.04.53
- AS Mini Computer, Orlando Flores. Final Av. Casanova. Caracas. (0212) 953.61.12
LG:
- La Casa del Monitor, Caracas. Tlfs. (0212) 693.47.94 – 640.30.17
- Global Electronic Solution LC, C.A. (0243) 246.79.72 / 15.72 – Maracay
AOC:
- La Casa del Monitor, Caracas. Tlfs: (0212) 693.47.94 – 640.30.17
BENQ Y ACER:
- Servicio Autorizado Tecno Asist (Caracas). Tlfs. (0212) 987.72.23 – 987.97.42
HP:
- Centros de Servicios 0800-HPINVENT (0-800-4746836)
EPSON:
Epson.deVenezuela http://www.epson.com.ve/v4/asp/listaCentrosAutorizados.asp?tiemp=C
D-LINK:
- Servicio Autorizado Non Stop Service (Caracas). Telfs: (0212) 761. 67.95
